Gyakorlati példák

Kimásolható promptok hétköznapi feladatokra

Négy szemléltető példa, amelyet ehhez az oldalhoz írtam. Nem valódi ügyfélesetek, és nem mutatok hozzájuk „tökéletes” választ: a lényeg, hogy mit adsz meg, és mit ellenőrzöl utána.

Mielőtt beilleszted

Ne másolj be neveket, elérhetőségeket, szerződésrészleteket vagy más bizalmas munkahelyi adatot. Kövesd a munkáltatód AI-használati szabályait. A promptok nem biztosítanak automatikus jogi vagy adatvédelmi megfelelést – a döntés és a felelősség a tiéd.

E-mail-válasz anonimizált jegyzetekből

Iroda, értékesítés

Egy partner a szállítási határidő módosítását kéri. A jegyzeteidben benne van, mit tudsz vállalni. Nevek, cégnevek és számlaszámok helyett általános jelöléseket használsz.

Bemenet (minta)

Jegyzeteim:
- [Partner] kérte, hogy a rendelést 2 héttel korábban szállítsuk
- 1 héttel korábban tudjuk vállalni, többet nem
- a részszállítás lehetséges, ha jelzi, melyik tételek sürgősek
- péntekig kell visszajelzés tőle

Prompt

Írj udvarias, tömör válasz-e-mailt magyarul egy üzleti partnernek az alábbi jegyzeteim alapján.
Hangnem: barátságos, de egyértelmű. Legfeljebb 120 szó.
Ne ígérj semmit, ami nincs a jegyzetekben.
A végén kérdezd meg, melyik tételek a legsürgősebbek.
Ha valami hiányzik a megírásához, előbb kérdezz.

[Ide illeszd be az anonimizált jegyzeteidet]

Mit ellenőrizz a válaszban?

Pontosan azt vállalja-e, ami a jegyzetben van (1 hét, nem 2)?
Szerepel-e a pénteki határidő?
Illik-e a hangnem a partnerkapcsolathoz?
Küldés előtt cseréld vissza a jelöléseket a valódi nevekre – a saját levelezőprogramodban.

Megbeszélés-összefoglaló tisztított jegyzetekből

Csapatvezetők, projektkoordinátorok

Egy belső megbeszélésről gyors, rendezetlen jegyzeteid vannak. Mielőtt beilleszted, kiveszed a személyes és üzleti szempontból érzékeny részleteket.

Bemenet (minta)

- új árlista jövő hónaptól, marketing készíti elő
- [Kolléga A] átnézi a régi ajánlatokat, szerdáig
- webshop szövegek frissítése csúszik, okát nem tudjuk
- következő meeting: két hét múlva

Prompt

Az alábbi megbeszélésjegyzetekből készíts összefoglalót ebben a szerkezetben:
1. Döntések
2. Feladatok (felelős, határidő – ha nincs megadva, írd: "nincs megadva")
3. Nyitott kérdések
Ne találj ki felelőst, határidőt vagy okot, ami nem szerepel a jegyzetben.

[Ide illeszd be a tisztított jegyzeteket]

Mit ellenőrizz a válaszban?

Nem került-e bele olyan döntés, amit valójában nem hoztatok meg?
A „nincs megadva” jelölések valóban hiányzó adatot jelölnek?
A csúszó feladat a nyitott kérdések közé került-e, nem kitalált magyarázattal?

Briefből ellenőrizhető feladatlista

Marketing, adminisztráció

Kaptál egy rövid, kicsit homályos megbízást. Szeretnéd lépésekre bontani, és látni, mit kell még megkérdezned.

Bemenet (minta)

Brief: "Kellene egy tavaszi akció a webshopba, legyen hírlevél is, meg pár poszt. Március közepére."

Prompt

Bontsd fel az alábbi megbízást konkrét, ellenőrizhető feladatokra.
Minden feladatnál írd le: mi a kimenet, milyen információ kell hozzá, és mi lehet a sorrend.
Külön listában gyűjtsd össze, milyen kérdéseket kell feltennem a megbízónak, mielőtt elkezdem.

[Ide illeszd be a briefet]

Mit ellenőrizz a válaszban?

Megvannak-e a tisztázandó kérdések (kedvezmény mértéke, célcsoport, csatornák)?
Reális-e a sorrend a március közepi határidőhöz?
Nem tett-e fel a válasz olyan adatot, amit a brief nem tartalmaz?

Ügyfélválasz tervezete panaszra

Ügyfélszolgálat

Egy vásárló késve kapta meg a csomagját, és bosszús. A belső szabály szerint kuponkódot csak a vezető adhat, ezért a válasz nem ígérhet kompenzációt.

Bemenet (minta)

Ügyfél üzenete (anonimizálva): "Egy hetet késett a csomag, és senki nem szólt. Nagyon csalódott vagyok."

Prompt

Írj első választervezetet egy ügyfélszolgálati üzenetre magyarul.
Szempontok: ismerd el a kellemetlenséget, ne hárítsd a felelősséget, ne ígérj kompenzációt vagy kuponkódot.
Írd le röviden, mi a következő lépés (utánanézünk a késés okának, és 2 munkanapon belül jelentkezünk).
Hangnem: emberi, nyugodt, tegező helyett magázó.

[Ide illeszd be az anonimizált ügyfélüzenetet]

Mit ellenőrizz a válaszban?

Nincs-e benne ígéret, amit nem tarthatsz be (kupon, visszatérítés)?
Magázó-e végig?
Stimmel-e a 2 munkanapos vállalás a belső gyakorlatotokkal?

Továbblépnél?

A tanfolyamon ezekhez hasonló feladatokat gyakorolunk, a saját munkád példáival. Webshopos felhasználási ötletekhez a webshopmarketing-tippek oldalon is találsz anyagot, az AI-ról bővebben pedig a Ki alakít kit? könyv oldalán olvashatsz.

Megnézem a tanfolyamot